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伟德betvlctor体育官网“知心姐姐”志愿服务队

一、“知心姐姐”青年志愿者项目概况

伟德betvlctor体育官网“知心姐姐”志愿者队伍是温州大学的知名志愿者服务队伍，成立于1995年，从创立至今，风雨兼程走过了18个春秋。知心姐姐开初以信件来往的方式，向小学生提供心理辅导，帮助小学生树立正确的自我观念和自我意识。近几年来，“知心姐姐”志愿服务队积极探索青年志愿者服务新机制，通过专业化、项目化、基地化的知心姐姐志愿活动，以“知心热线”、“知心信箱”、“知心QQ”、“知心面对面”等活动帮助当地小学生解决日常学习生活中碰到的困惑；实施科技、文学、艺术等针对性的辅导，培养小学生的兴趣特长，提升学生的综合素养。17年来, 参加“知心姐姐”志愿服务的大学生超过5000人次,帮扶过小学生达到了6万余人。

“知心姐姐”志愿队为了更好地发展提升品牌内涵和影响力，根据小学生群体的特点，分别建立 “知心姐姐”民工子女服务分队、“知心姐姐”留守儿童服务分队、“知心姐姐”海岛志愿服务分队、“知心姐姐”特殊儿童服务分队。每个小分队都聘请专业教师进行指导，开展多样化活动：

“知心姐姐”民工子女分队服务对象是丁字桥小学建立服务基地，帮助外来务工子女培养良好的阅读习惯。温州是一个外来务工人口众多的城市，大批民工的到来为温州经济的发展提供了丰厚的人才和劳动力资源。与此同时，民工子女的教育也成为社会焦点。据教育部门统计，温州市农民工子女入学人数，目前正以每年近2万人的速度递增。调查发现，由于家长工作繁忙、学校教育质量不高等因素，农民工子女的学习现状令人担忧。“知心姐姐”志愿队民工子女服务分队，通过与温州团市委合作，参与“关爱新温州人子女大巴士百千万行动”，在丁字桥小学建立服务基地，帮助外来务工子女更好的学习和生活，让生活在同一片蓝天之下的孩子，能共同进步成长。

“知心姐姐”留守儿童分队服务对象是温州市瓯海区丽岙镇丽岙二小学生、河头村孩子及丽岙其他华侨子女。由于父母外出务工或者经商，使得温州出现了许多父母不在身边的留守儿童和青少年。长期分离、隔代教育、亲情缺失直接或间接影响着留守儿童的健康成长，留守儿童的现状已经引起政府和社会各界的充分关注。为了贯彻落实党的十七届三中全会精神，推进我省文化大省建设，积极参与“春泥计划”，开展“春泥行动”，特建立“知心姐姐”志愿队留守儿童服务分队，在瓯海区丽岙镇建立服务基地，针对留守儿童学习成绩不佳、社会适应不良、容易产生不良情绪和行为偏差等特点，对留守儿童的生活、学习、教育、心理、品行、安全等方面进行关怀教育。

“知心姐姐”海岛志愿分队服务对象是洞头县小学生，为了推动洞头基础教育的改革和发展，发挥温州大学服务基础教育的功能，温州大学与洞头县人民政府本着“共建、共享、共赢”的原则开展教育合作交流，并制定学生综合素质提升行动计划。知心姐姐志愿队根据《温州大学·洞头县人民政府——基础教育创新行动计划方案》特成立海岛志愿服务分队，实施科技、文学、艺术等针对性的辅导，培养小学生的兴趣特长，提升学生的综合素养。

“知心姐姐”特殊儿童服务分队即微笑联盟社会暑期实践队旨在帮助唇腭裂患儿树立起健康的自我意识，克服自卑感，增强自信心，更好的融入社会生活。截至今年，微笑联盟暑期社会实践队已经走过了三个春夏秋冬。通过这样的暑期社会实践活动及强大的媒体宣传，让更多的人关注唇腭裂儿童这群特殊群体，减少社会对唇腭裂儿童的迷信想法，让社会接纳并关爱他们。

二、“知心姐姐”青年志愿者项目特色

活动特色：“知心姐姐”志愿队积极探索青年志愿者服务新机制，创建“四个三”的“知心姐姐”志愿服务工作体系，组织机构三级管理（班级、志愿者协会、院团委），服务对象三个面向（面向小学、面向社区、面向特殊群体），创新三大活动载体（大手牵小手、微笑联盟、春泥计划），逐渐形成（专业化、基地化、项目化）三化品牌。“知心姐姐”青年志愿者活动以常规活动和暑期社会实践相结合，深化活动内涵，提升服务品质。常规活动主要是安排在每周三下午，知心姐姐志愿者利用周三没有课程安排的最佳时间积极投入到志愿活动中，到各个服务基地去开展班会活动。目前知心姐姐暑期社会实践队伍主要有三支，分别是微笑联盟心理辅导夏令营实践队、“牵手母语，情暖侨乡”服务地方实践队以及“五味瓶”知心姐姐暑期社会实践队。微笑联盟社会暑期实践队通过和专业心理指导老师一起合作，帮助术后唇腭裂孩子们树立自信，绽放美丽微笑。 “牵手母语，情暖侨乡”服务地方实践队，针对留守儿童开展项目化活动，对留守儿童的生活、学习、心理等方面进行关怀教育；针对侨乡儿童对中国传统文化的淡薄的弱点，对侨乡儿童进行中国传统文化和温州乡土文化的培育行动。 “五味瓶”知心姐姐暑期社会实践队深入服务基地利用暑期时间为孩子们带去知识和快乐，丰富了民工子弟学生的暑期文化生活。

2、组织特色：为了发挥“知心姐姐”队伍中党员的先锋模范作用，积极参加“创先争优”活动，特成立“知心姐姐”党支部。在志愿者服务队伍中成立实体党支部，是党建工作的新探索。“知心姐姐”志愿者队伍中，现有正式党员13名，预备党员12名。支部一方面通过专业化、项目化、基地化的志愿活动发挥支部的先锋模范作用；另一方面通过支部特色活动加强党员学习，提高党员素质，发挥支部的战斗力、凝聚力和创造力、激发支部的先进性。知心姐姐每月都定期开展支部活动，丰富支部生活，发挥党员先锋模范作用。

3、宣传特色：学院领导重视“知心姐姐”项目发展，为了规范宣传知心姐姐的相关活动信息特设立“知心姐姐”网站(http://zxjj.wzu.edu.cn/),“知心姐姐工作网站”，设立“知心动态”、“知心姐姐在线”、“知心学堂”、“公益纪实”、“知心姐姐风采”等版块。同时还加强宣传信息队伍建设，积极向各级媒体报送新闻信息。除了规范知心姐姐网站建设，我们还定期出版“知心小报”，知心小报内容涵盖知心姐姐在各服务基地的精彩活动内容；小学生、服务基地老师对知心姐姐活动成效的反馈、知心姐姐们活动体会；小学生困惑解答等等，并在学校以及各服务基地分发。

三、“知心姐姐”青年志愿者项目主要成绩

2008年、2009年，“知心姐姐”志愿队连续两年获得了“浙江省优秀志愿服务项目”；

2010年“知心姐姐”志愿服务队分队“唇腭裂儿童微笑联盟夏令营暑期社会实践队获得优秀”获得省优秀社会实践队称号；

2010年，“知心姐姐”志愿队获得温州团市委共青团工作、青年工作创新奖获奖单位；

2010年“知心姐姐”志愿队获温州大学年度优秀志愿服务项目；

微笑联盟社会暑期实践队指导老师嵇小怡获得2011年浙江省大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动“先进个人”老师；

微笑联盟社会暑期实践队队员陈琦同学获得2011年温州市大中学生暑期社会实践活动“先进个人”；

“牵手母语，情暖侨乡”服务地方实践队获得2011年温州市大中学生暑期社会实践活动“优秀团队”；

2011年4月，知心姐姐党支部入选浙江省创先争优闪光言行基层党组织；

2011年6月，知心姐姐党支部荣获温州大学创先争优闪光言行基层党组织；

2012年10月，知心姐姐党支部荣获温州大学先进基层党组织荣誉。

2012年2月，知心姐姐荣获温州春芽计划资助

2012年11月，知心姐姐荣获浙江省“示范青少年服务台基层工作站”称号。